Hướng Dẫn Spy Quảng Cáo Của Đối Thủ Trên Instagram Và Facebook

0

Bạn có tò mò muốn biết xem những đối thủ của mình đang làm gì không?

Bạn có thích “dò xét” xem các quảng cáo trên Facebook và Instagram mà họ đang sử dụng để thu hút khách hàng mới không?

Dĩ nhiên là bạn có thể làm được những điều này.

Có một cách khá dễ và đơn giảm để xem quảng cáo đang chạy của các thương hiệu khác.

Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn làm thế nào. 

Bạn nhớ đừng bỏ quan phần hấp dẫn nhất nằm ở phần thứ hai của bài viết này, bạn sẽ học được cách rút ra các chiến lược sâu bên trong từ các chiến dịch quảng cáo của các đối thủ này từ đó cải thiện cho chiến dịch của riêng bạn. 

Giới thiệu về Facebook Info và Ads

Vào năm 2018, Facebook đã cho ra mắt tính năng mới, có tên gọi “Info and Ads” (Thông tin và Quảng cáo).

Tại sao họ lại cho ra đời mục này?

Trong những năm vừa qua, Facebook thường xuyên bị chỉ trích về rất nhiều vấn đề như quyền riêng tư, theo dõi thông tin, kiểm duyệt và can thiệp vào bầu cử.

Do đó, nhiều người đã lên tiếng yêu cầu nền tảng mạng xã hội này cần trở nên minh bạch hơn.

“Info and Ads” là một trong những bước mà Facebook đang làm để cải thiện tình hình.

Chúng được thiết kế đặc biệt để tăng khả năng minh bạch và trách nhiệm giải trình trước các việc làm sai trái,, điều này hy vọng sẽ giúp ngăn chặn được việc lam dụng trên Facebook.

Facebook cho biết, “Chúng tôi tin rằng, khi bạn truy cập vào một Trang hoặc xem một quảng cáo nào đó trên Facebook, việc nó được đến từ ai phải rõ ràng. Chúng tôi cũng nghĩ rằng, điều quan trọng là người dùng có thể thấy được các quảng cáo đang chạy trên Page, ngay cả khi chúng không hướng đến bạn.”

Hóa ra, cách thức minh bạch hóa này lại trở thành một lợi thế cho các doanh nghiệp quảng cáo trên Facebook và Instagram. Chúng ta sẽ cùng tìm hiểu sâu hơn nhé!

Vậy “Facebook Info and Facebook” chính xác là gì?

Đây là mục được bao gồm trên mỗi Trang (Page) của Facebook. Nó cho phép người dùng đọc các thông tin về bất kỳ tổ chức nào trên Facebook. Nó cũng cho phép người dùng xem các quảng cáo đang hoạt động trên Facebook, Instagram, Mesenger và Audience Network.

Vậy làm thế nào để bắt đầu sử dụng tính năng này?

Cách xem quảng cáo Facebook của các đối thủ

Để bắt đầu, hãy chọn một thương hiệu nào đó mà bạn yêu thích và tìm trang “Facebook Business Page” của họ.

Sau đó tìm mục “Page Transperency” (Tính Minh Bạch Của Trang).

Chọn “See More” (Xem thêm), và bạn sẽ khám ra các quảng cáo đang hoạt động ở phần “Ad Library” (Thư viện quảng cáo).

Tới đây, bạn có thể xem tất cả các quảng cáo đang hoạt động, ngay cả khi bạn không nằm trong đối tượng mục tiêu của quảng cáo đó.

Ngoài ra, Facebook còn cho phép bạn xem quảng cáo theo quốc gia.

Chẳng hạn như, nếu bạn muốn hiển thị các quảng cáo đang chạy ở Mỹ, chỉ cần click vào menu thả xuống và chọn lại quốc gia cần xem.

Tới đây, bạn chỉ cần cuộn xuống để tiếp tục xem các quảng cáo đang hoạt động.

Ngoài ra, bạn cũng có thể truy cập thẳng đến Facebook’s new Ad Library (Thư viện quảng cáo mới của Facebook).

Đây là một cách khác để người dùng xem các chiến dịch quảng cáo đang hoạt động trên Page (Nếu  Page có bản chất về chính trị, bạn thậm chí có thể thấy được số tiền mà họ đã chi cho quảng cáo.)

Cách xem quảng cáo Instagram của các đối thủ

Nếu bạn thường hoạt động trên Instagram hơn Facebook, bạn có thể chỉ xem các quảng cáo đang hoạt động trên Instagram của các đối thủ cạnh tranh khác.

Để bắt đầu, truy cập vào tài khoản Instagram mà bạn muốn tìm hiểu thêm. 

Sau đó, chạm vào dấu ba chấm ngang (menu) ở góc phải màn hình.

Sau đó, chọn “About the Account” để được đưa đén trang nfo and Ads trên Instagram. 

Tại đây, bạn có thể tìm thấy các thông tin chung về Page, nhưng để xem các quảng cáo đang hoạt động, bạn cần phải nhấp chọn “Active Ads”.

Điều thú vị nhất ở phần này chính là bạn có thể xem quảng cáo theo định dạng. Chỉ cần chọn “Feed” hoặc “Story”.

Đến đây, câu hỏi được đặt ra là, bạn cần sử dụng những hiểu biết về quảng cáo của đối thủ cạnh tranh như thế nào để cải thiện chiến lược tiếp thị của riêng mình?

5 cách để rút ra các chiến lược bên trong các chiến dịch quảng cáo của đối thủ 

Việc thăm dò được các quảng cáo của đối thủ không chỉ đơn thuần là một trải nghiệm thú vị.

Nếu làm đúng, nó có thể trở nên cực kỳ hữu ích trong việc giúp bạn cải thiện các chiến dịch quảng cáo của riêng mình.

Chắc chắn bạn sẽ không muốn sao chép hoàn toàn lại của đối thủ, bạn vẫn có thể lượm lặt một vài ý để lấy cảm hứng từ quảng cáo của họ.

Điều này đặc biệt hữu dụng hơn khi bạn vừa mới bắt đầu kinh doanh.

Tại sao ư?

Bằng cách xác định các chiến thuật thành công mà đối thủ cạnh tranh đang sử dụng, bạn có thể nhanh chóng theo dõi quá trình thử nghiệm và sai sót của mình một cách lâu dài.

Nhờ có tính năng Facebook Info and Ads, việc này trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.

Và với hơn 24,2% các Facebook Page đang sử dụng phương tiện truyền thông trả phí, có rất nhiều các thương hiệu trên thị trường để bạn có thể học hỏi.

Có thể bạn không thể xem được chi tiết về đối tượng mục tiêu hoặc lượng tương tác của quảng cáo, nhưng còn rất nhiều thông tin chi tiết khác nếu bạn biết mình cần tìm gì.

Dưới đây là năm điều bạn cần đánh giá thi thăm dò quảng cáo của đối thủ:

1/ Hình ảnh hoặc Video

Điều đầu tiên: Hình ảnh và video được xem là phần quan trọng nhất của quảng cáo.

Vì sao?

Các bài đăng kèm hình ảnh trên Facebook có lượt tương tác cao gấp 2,3 lần so với bài đăng chỉ có văn bản.

Nhưng hình ảnh trực quan không chỉ mang lại lượng tương tác cao hơn, chúng còn để lại ấn tượng lâu dài cho người xem hơn.

Trên thực tế, khi mọi người nghe thông tin, họ thường chỉ nhớ được khoảng 10% nội dung trong ba ngày sau đó. Tuy nhiên, nếu có hình ảnh liên quan được ghép với thông tin đó, 65% nội dung sẽ được họ nhớ trong ba ngày sau đó.

Đây là một con số tăng khá đáng kể.

Bài học là gì? Hãy chú ý đến loại hình ảnh mà các đối thủ của bạn đang sử dụng. Chúng có tính năng gì? Được thiết kế theo phong cách gì? Ánh sáng và đồ họa ra sao?

Ngoài ra, khi thăm dò quảng cáo của đối thủ trên Facebook Info and Ads, bạn hãy tìm những quảng cáo có cùng nội dung với các hình ảnh khác nhau.

Quảng cáo bên dưới từ thương hiệu MVMT hiển thị bốn hình ảnh khác nhau với cùng một đoạn văn bản: 

Đến đây, mặc dù chúng ta không thể nói được mỗi quảng cáo này đang hoạt động như thế nào, nhưng chúng ta có thể có được cái nhìn chung về phong cách nhất quán mà MVMT đang sử dụng.

Để bắt đầu, sản phẩm cần phải chiếm được vị trí trung tâm trong tất cả các bức hình.

Trong ví dụ trên, rõ ràng là MVMT đang xác định xem cách bố trí nào là hợp lý nhất: chỉ hình sản phẩm hay sản phẩm kết hợp với một yếu tố đời sống nào đó (người mẫu).

Bạn có thể quay lại sau một ngày để xem những hình ảnh nào được họ tiếp tục sử dụng. Đây cũng sẽ chính là những hình có hiệu quả hoạt động tốt nhất.

2/ Tiêu đề

Sau hình ảnh, tiêu đề là thành phần tiếp theo cần chú ý.

Ông trùm quảng cáo nổi tiếng David Ogilvy đã từng nhận xét rằng, “trung bình, số người đọc tiêu đề cao hơn gấp 5 lần so với việc đọc nội dung. Khi viết tiêu đề, bạn đã tiêu 80 xu từ đồng 1 đô của mình.”

Nhiều điều đã thay đổi trong thập kỷ kể từ đó, nhưng những tiêu đề hiệu quả vẫn là điều tối quan trọng của bất kỳ quảng cáo thành công nào.

Bên dưới là hình ảnh của 2 chiến dịch quảng cáo từ GoPro có cùng một hình ảnh và đường dẫn.

Điểm khác biệt duy nhất ở đây là phần tiêu đề.

Cả hai tiêu đề đều ngắn gọn, xúc tích là hướng đến lợi ích của sản phẩm, kèm hashtag của thương hiệu “#GoProHERO7”.

Tuy nhiên, tiêu đề không phải là điểm khác biệt duy nhất giữa hai quảng cáo này. Bạn có nhận ra sự khác biệt nào nữa không?

Chính là nút Kêu gọi hành đồng, một cái là “Learn More” – tìm hiểu thêm, và cái kia là “Shop Now – mua ngay.

Cả hai đều đi đúng vào vấn đề.

Tuy nhiên, điều đáng chú ý là quảng cáo đầu tiên có phần nhẹ nhàng hơn, trong khi ở quảng cáo thứ hai thương hiệu muốn nhắm đến việc thúc đẩy bán hàng hơn.

3/ Copywriting

Yếu tố cần lưu ý tiếp theo chính là phần văn bản của quảng cáo – thường được biết đến là “văn bản marketing” trong ngành quảng cáo.

Tương tự như trên, chúng ta sẽ tìm các dạng khác nhau của quảng các để rút ra những điểm tương đồng.

Các thương hiệu thường để văn bản ngắn hay dài? Họ thường sử dụng ngôn ngữ gì, trang trọng hay thân mật? Nghiêm túc hay hài hước? Họ thường chỉ sử dụng văn bản hay còn đính kèm biểu tượng cảm xúc và hashtag?

Ngoài ra, cũng cần lưu ý cách các thương hiệu lớn trình bày lợi ích đáng ao ước của sản phẩm.

Khi tạo quảng cáo, bạn nên tập trung vào lợi ích hơn là tính năng – một trong những quảng cáo iPod của Apple đã tận dụng nguyên tắc này một cách hoàn hảo:

Họ không giới thiệu tính năng: dung lượng 1GB MP3. Mà thay vào đó, họ nhắc đến lợi ích mà sản phẩm mang lại: 1.000 bài hát nằm ngay trong túi của bạn.

Trong ví dụ tiếp theo từ hãng Red Bull, ta có thể thấy rằng họ sử dụng cùng một video với ba nội dung văn bản khác nhau.

Tuy nhiên, cả ba phiên bản này đều tập trung vào những lợi ích mà người xem sẽ đạt được từ việc xem nội dung.

Lưu ý rằng trong hai quảng cáo đầu tiên đều chia sẻ cùng một lời kêu gọi hành động “Find out more”, trong khi quảng cáo cuối lại khuyến khích người xem xem toàn bộ cuộc phỏng vấn “Check out his full interview.”

Mỗi quảng cáo đều có một biểu tượng cảm xúc liên quan đến thể dục thể hình.

4/ Ưu đãi

Yếu tố cần đánh giá tiếp theo chính là cách trình bày các chương trình Ưu đãi.

Việc xác định được các hình thức ưu đãi mà đối thủ cạnh tranh của bạn đang sử dụng là một cách tốt để bạn bắt đầu khi tạo chương trình quảng cáo cho sản phẩm của riêng bạn.

Như trên, chúng ta sẽ tiếp tục đưa ra so sánh và tìm kiếm sự tương đồng.

Thương hiệu có cung cấp các mã giảm giá, ưu đãi miễn phí vận chuyển hay các ưu đãi khác không? Họ trình bày chúng như thế nào? Nếu họ cung cấp chương trình giảm giá, mức giảm là bao nhiêu phần trăm?

Ngoài ra, hãy cố gắng hiểu cách thức mà thương hiệu kết hợp quảng bá vào chiến dịch lớn hơn.

Việc giảm giá 10% cho khách hàng mà không nêu ra lý do sẽ khiến họ nghi ngờ. Người xem sẽ tự hỏi liệu bạn có tự tăng giá lên 10% sau đó giảm xuống không.

Thay vào đó, hãy luôn đưa ra những lý do thực sự cho những ưu đãi này để đem lại sự tin cậy cho người mua.

Dưới đây là hai quảng cáo Facebook từ thương hiệu Finisterre:

Cả hai đều cung cấp một mã giảm giá cho những lý do khác nhau với phần trăm khác nhau.

Ưu đãi đầu tiên là 20% cho đơn hàng đầu tiên. Đây là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng mới.

Và mặc dù bạn có thể không kiếm được nhiều tiền từ đơn hàng đầu tiên này, bạn vẫn có thể kiếm được nhiều tiền hơn về sau. Bạn không những có thể sử dụng email marketing và retargeting, mà những khách hàng cũ thường chi tiêu trung bình nhiều hơn 67% so với khách hàng mới.

Chính vì những lý do này mà hãng Finisterre không ngần ngại đề xuất mức giảm giá tận 20% cho khách hàng mới của mình.

Quảng cáo thứ hai có mức giảm giá 15%.

Chiến dịch RECONNECT của Finisterre có vẻ nhằm mục tiêu thu hút lại các khách hàng trước đó và gia tăng doanh thu cho bộ sưu tập Mùa xuân mới của họ.

5/ Đối tượng mục tiêu

Cuối cùng, khi bạn theo dõi quảng cáo của các đối thủ cạnh tranh khác, hãy xem thử liệu bạn có thể lượm lặt được thông tin chi tiết về đối tượng khách hàng cụ thể mà họ đang nhắm mục tiêu đến hay không, từ đó áp dụng cho chính đối tượng mục tiêu cần quảng cáo của mình.

Khá rõ ràng là những quảng cáo bên dưới của Chubbies nhắm đến các đối tượng nam trong độ tuổi từ 20 đến 30.

Điều này được thể hiện rõ qua cách họ chụp hình người mẫu trong mỗi quảng cáo.

Thay vì sử dụng những người mẫu ăn ảnh, có thân hình hoàn hảo, Chubbies chỉ đơn giản là chọn những người đàn ông bình thường, vui vẻ.

Nhưng đây chưa phải là tất cả.

Phần nội dung của mỗi quảng cáo đều được viết với văn phong giản dị, hài hước và còn mang tính giải trí cao.

Nhìn chung, quảng cáo này nhắm đến các đối tượng nam giới có tính cách đơn giản, không quá nghiêm túc trong cuộc sống.

Những hạn chế của Facebook Ads and Info

Thật không may là bạn không thể có được thông tin về các định dạng và nền tảng khác nhau mà những quảng cáo này được hiển thị trên đó.

Điều này đồng nghĩa với việc những quảng cáo bạn đang xem có thể đang hoạt động trên Facebook, Instagram, Messenger hoặc Facebook’s Audience Network.

Ngoài ra, tính minh bạch của quảng cáo cũng không được mở rộng trong các cài đặt về nhắm chọn mục tiêu.

Như đã đề cập trước đó, bạn có thể xem quảng cáo theo quốc gia, nhưng chỉ đến thế là hết. Bạn không thể biết được chi tiết các cài đặt về nhắm chọn mục tiêu như sở thích của đối tượng, nhân khẩu học hoặc số tiền bỏ ra cho quảng cáo đó.

Và bạn cũng không thể xem được lượng tương tác của quảng cáo đó.

Khi sử dụng Info and Ads, bạn sẽ nhận thấy rằng bạn có thể nhấp chọn vào các yếu tố trên quảng cáo như đường dẫn, hình ảnh và video. Nhưng bạn lại không thể xem được số lượt like, view hoặc share. 

Trong bài quảng cáo bên dưới của hãng Good American, bạn có thể thấy các tùy chọn về tương tác bị mờ đi.

Bạn cũng cần lưu ý rằng số lần hiển thị và lượt xem video của quảng cáo sẽ không được tính trong mục Facebook Info and Ads. Và người quảng cáo cũng sẽ không bị tính phí khi người dùng click vào quảng cáo ở đây.

Ngoài quảng cáo, bạn có thể xem thông tin liên quan đến việc sử dụng và lịch sử của Page.

Trong hình bên dưới, bạn có thể thấy rằng Trang của Gymshark được tạo vào ngày 05 tháng 09 năm 2011 và nó có tên bàn đầu là “Gymshark.co.uk.”

Bạn cũng có thể thấy các vị trí chủ yếu của ban quan lý Page – trong ví dụ này, là 31 người ở Anh, 1 người ở Nauy và 1 người ở Hoa Kỳ.

Lưu ý: Hãy luôn tập trung vào Khách hàng

Trước khi kết thúc bài viết này, tôi muốn bạn lưu ý một điều rằng: đừng quá bị cuốn vào việc thăm dò quảng cáo của các đối thủ cạnh tranh khác.

Bạn càng tập trung vào họ, bạn càng ít tập trung vào khách hàng của mình. Và những doanh nghiệp thường chỉ tập trung vào các đối thủ thường sẽ không thành công được.

Điều này quá rõ ràng.

Nếu bạn chỉ luôn luôn theo sát các đối thủ, bạn sẽ không bao giờ tạo ra được điều mới mẻ cho riêng mình. Bạn chỉ có thể theo sau họ, và sao chép lại những gì họ đã và đang làm. Điều này không tạo nên một thương hiệu hàng đầu được, đúng không nào?

Vậy đâu là điều bạn nên tập trung vào? Chính là khách hàng.

Cuối cùng thì, khách hàng mới chính là yếu tố quyết định sự thành công của bạn. Như Richard Branson, Nhà sáng lập của Virgin, từng nói: “Nói một cách đơn giản, doanh nghiệp giúp cho cuộc sống của mọi người tốt hơn.”

Và chiến lược này thật sự hiệu quả đối với người đàn ông giàu nhất thế giới – Jeff Bezos – nhà sáng lập của Amazon, ông từng chia sẻ rằng: Điều quan trọng nhất là tập trung vào khách hàng. Muc tiêu của chúng tôi là trở thành công ty lấy khách hàng làm trọng tâm.”

Vì vậy, mặc dù việc biết được các đối thủ khác đang làm gì là một điều hữu ích, nhưng hãy đảm bảo bạn ưu tiên phục vụ khách hàng của mình tốt nhất có thể.

Bằng cách nào?

Dharmesh Shah, Giám đốc công nghệ của Hubspot, đã tổng hợp cách tiếp cận tập trung vào khách hàng một cách hoàn hảo như sau: “Khi bạn đang có gắng đưa ra một quyết định quan trọng, và bị phân tâm với các vấn đều khác nhau, lúc này hãy tự hỏi mình câu này: nếu khách hàng ở đây, anh/cô ấy sẽ nói gì?”

Kết Luận

Facebook Info and Ads là một công cụ thực sự có ích nếu bạn biết cách sử dụng chúng một cách hiệu quả.

Nhờ nó, bạn có thể xem được các chiến dịch mà các đối thủ khác đang chạy trên Facebook, Instagram, Messenger, và Facebook’s Audience Network – dù bạn không phải là đối tượng mục tiêu mà chúng nhắm đến.

Từ đó, bạn có thể lượm lặt những thông tin hữu ích và cải thiện cho chính chiến lược quảng cáo của mình.

Khi đánh giá các chiến dịch quảng cáo của đối thủ, hãy tập trung chú ý đến phần hình ảnh, tiêu đề, văn bản, các chương trình ưu đãi và đối tượng khách hàng mục tiêu.

Hãy tìm kiếm sự tương đồng.

Nếu mỗi quảng cáo của họ đều có một điểm chung đặc biệt nào đó, rất có thể đây chính là yếu tố tạo nên hiệu quả cho các chiến dịch.

Hãy luôn học hỏi từ xung quanh, nhưng cũng hãy cẩn thận để không bị quá phụ thuộc vào các đối thủ cạnh tranh này.

Thay vào đó, hãy ưu tiên tập trung vào phục vụ khách hàng của mình thật tốt trước!

Tác giả: Tom J Law 

Người dịch: VinhTra

No comments

Có thể bạn quan tâm!